いいのかMartha

８月末に届くはずのMartha Stewart Livingの９月号が届かなかったので、Customer Serviceにメール。
その後、音沙汰無く９月も半ばが過ぎ、何度かメール（もちろん、最初のメールからの経緯も添付して送った）しても音沙汰無く、そうこうするうちに１０月号が届く。
さらにもう一度メールを書いたら、「２営業日以内に送ります。」との返事。
翌週、「９月号送ります。」とのお知らせはがきと前後して９月号が届く。
しばらくしたら、「１０月号送ります。」とのお知らせはがきと前後して１０月号が届く。
なんだかなぁ、ひどいCSだと思っていたら、「送ろうとしたけれど、もう雑誌が品切れなので、購読期間をのばします。」とのお知らせはがきが届いた。
調べたら一ヶ月、購読期間が延びていた。